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Foire aux questions
Quelle est la politique de retour ?
Votre satisfaction est notre priorité absolue.
C’est pourquoi nous vous offrons une garantie 100 % satisfait ou remboursé sur tous nos produits.
Si, pour quelque raison que ce soit, votre achat ne vous donne pas entière satisfaction, il vous suffit de nous contacter : nous trouverons une solution rapide et efficace avec vous, pouvant aller jusqu’à un remboursement intégral.
Quand recevrai-je ma commande ?
Nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier votre commande le plus rapidement possible après validation.
Une fois votre colis expédié, vous recevez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi, afin de pouvoir suivre votre livraison à chaque étape.
Les délais de livraison varient selon l’origine de l’expédition :
- Depuis la France : livraison rapide en 2 à 4 jours ouvrés
- Depuis l’Espagne : livraison en 5 à 8 jours ouvrés
D'où viennent les produits ?
Tous nos produits proviennent exclusivement de fournisseurs européens sélectionnés pour leur sérieux et la qualité de leurs articles.
Nous travaillons principalement avec des partenaires situés :
- En France → pour des livraisons plus rapides
- En Espagne → pour un plus large choix de produits innovants.
Chaque fournisseur est soigneusement choisi afin de garantir :
- Des standards de qualité élevés
- Un respect des normes européennes
- Une logistique fiable et sécurisée